916支特色队伍，17万余名注册志愿者！大爱城阳续写新时代雷锋故事

文/半岛全媒体记者  高勇男  图/城阳区文明办供

总有一种精神，穿越时空，烛照前路；总有一种力量，生生不息，催人奋进。2023年3月5日是第60个学雷锋纪念日。雷锋，一个驻足我们心灵的不朽名字。雷锋精神，一曲跨越一个甲子的高昂旋律。“学雷锋，当先锋，我与城市共提升，”实践证明，无论时代如何变迁，雷锋精神永不过时，雷锋精神让新时代文明实践和志愿服务时刻绽放出更加璀璨的光芒。

日前，山东省文明办等部门印发《通知》，公布2022年度全省学雷锋志愿服务“四个100”先进典型名单。其中，青岛市红十字蓝天救援队志愿者朱光鹏获评最美志愿者，城阳区城阳街道明阳路社区“老少年·潮公益”志愿服务项目获评最佳志愿服务项目，城阳区城阳街道城子社区获评最美志愿服务社区。此前，在2022年度青岛市学雷锋志愿服务先进典型名单中，城阳区有10个典型上榜，包括最美志愿者4人、最佳志愿服务组织3个、最佳志愿服务项目2个、最美志愿服务社区2个。“做一颗永不生锈的螺丝钉”，他们用实际行动不断续写着新时代的雷锋故事，诠释着雷锋精神的平凡与伟大，构筑起湾区都市活力城阳这一座志愿之城、大爱之城。

全民志愿 春潮涌动

组建916支特色队伍，注册志愿者达17万余名

雷锋精神，人人可学；奉献爱心，处处可为。无论是谁，再普通的善行，坚持不懈就能谱写不普通的壮举；不管在哪，再平凡的岗位，恪尽职守也能成为不平凡的楷模。从一个人，到一群人；从量变，到质变，当无数涓涓细流积少成多、积小成大，汇聚成的必是澎湃不息的大江大河。

青岛市“我们的节日·春节”主题活动城阳会场启动仪式在城阳区夏庄街道上山色峪社区新时代文明实践广场举办。

据了解，一直以来，城阳区注重凝聚合力，在“联”上出特色，不断壮大志愿力量，统筹党建、宣传、文化、卫生、教育、群团等各方资源，成立以区委书记为总队长的新时代文明实践志愿服务总队，组建了“8+8+10”文明实践志愿服务分队、916支特色小队、17万余名注册志愿者。组建由30多个志愿服务团队、爱心企业以及社区组成的“萤火之光”志愿联盟，积极探索志愿服务基金运行模式。目前，城阳区各部门（单位）普遍建立1支以上志愿服务队伍，每月至少集中开展1次志愿服务活动。与此同时，城阳区持续做大志愿服务平台，建成全省首个集指挥、培训、展示、服务、孵化等功能于一体的区级志愿服务中心，引入海尔卡奥斯平台完善志愿服务注册、培训、孵化、考核、嘉许等机制，形成“功能健全，融合互补”的区级志愿服务大本营。围绕帮老、帮困、帮病、帮残、帮教、帮事、帮心的“七帮”志愿服务项目，依托全国首个志愿服务“网约”平台，广泛开展各类文明实践志愿服务活动。

城阳区河套街道上疃社区志愿者为困难家庭送去新鲜蔬菜。

温暖普惠 智慧驱动

志愿服务“网约”服务超7万人次，“一键呼叫”试点推广

是的，当一批又一批雷锋式的普通人涌现，“雷锋”早已不局限于个人，而是化作一个群像、一个符号，汇聚成烛照文明的光芒。在这一过程中，搭建志愿服务的“智慧云脑”，将普惠服务、专业技术与平台功能发挥到最大效能，是丰富拓展学雷锋活动的平台载体，推动形成齐抓共管的长效机制，使学雷锋活动更有时代感吸引力、做到常态化长效化的现实所需。

据了解，去年以来，城阳区不断创新模式，在“新”上下功夫。依托“智慧云脑”大数据分析，充分发挥志愿服务“网约”平台、文明实践站、志愿楼长、志愿团队作用，精准分析群众需求，志愿服务更加精准到位、有的放矢。依托全国首个志愿服务“网约”模式，个人、单位、社区发布线上志愿服务需求，志愿服务中心就近派单，附近志愿团队、志愿者接单，形成“点单、派单、接单、评单、奖单”相贯通的工作模式，实现志愿服务供需及时、精准、有效对接。志愿需求内容涉及扶贫、助老、文化、助学、应急等各个领域，有效填补公共服务供给不足。截至目前，城阳区已通过平台收集、解决需求近5万余个、服务市民7万余人次。

城阳区做亮做实为老志愿服务，研发“一键呼叫”设备，已推广19个社区，托起老年人稳稳地幸福。

同时，城阳区创新“为老”志愿服务，开发“一键呼叫”系统，并在19个社区试点推广，截至目前为65岁以上老年人、独居老人、残疾人解决生活服务保障、陪伴等需求17000余个，进一步擦亮“志愿五为·爱在城阳”品牌。积极发挥文艺志愿队伍作用，采取小品“演”、故事“讲”、共同“唱”、电影“播”、亲子“读”等市民喜闻乐见的文艺形式，让正能量占据阵地。

此外，城阳区深度建设“文明实践”积分平台，突出志愿建设、文明积分、“网约”模式、宣传展示、阳光评优五大功能，对实践阵地、志愿者和志愿服务进行积分管理和积分兑换，吸引更多市民参与文明实践志愿服务活动。志愿者通过参与文明实践志愿服务、获评道德模范荣誉称号、发现提供文明或不文明线索等渠道获得积分，积分可以兑换物品、消费、服务等或进行积分转赠、爱心帮扶，实现正能量的“双向循环”。每年通过评选表彰星级实践站、志愿达人、志愿楼长、志愿家庭等活动，不断提高志愿者的归属感、荣誉感，让文明实践有“分值”更有价值。

品牌赋能 活力跃动

成立“五为”志愿服务驿站，建立“五为”志愿服务项目75个

一直以来，城阳区聚焦聚力推动志愿服务精准化、常态化、便利化、品牌化，在“帮”上做文章，坚持“项目化”运作、“品牌化”引领、“专业化”服务，围绕文明实践“五有”、志愿服务“五为”、资源内容“五聚”，各类文明实践志愿服务活动稳步推进。

城阳区首批“五为”志愿服务驿站授牌。

期间，城阳区做实做亮“五为”志愿服务，建立“五为”志愿服务项目75个，成立首批10个“五为”志愿服务驿站，组织开展理论宣讲、文化文艺、非遗传承、孝德建设等系列文明实践志愿服务活动近千场次。广泛开展主题鲜明、形式多样、内容丰富的“五为”志愿服务2万余次，服务市民50万余人。充分发挥专业和社会志愿团队作用，在区文明实践积分平台嵌入“帮心”板块，依托全国首个心理专业新时代文明实践站——瑞阳心语新时代文明实践站为居民提供“帮心”志愿服务，线上线下组织开展免费心理疏导服务2万余次，用志愿红守护居民生命线。

城阳区瑞阳心语新时代文明实践站“心理抗疫热线”。

青岛红十字蓝天救援队赴土耳其开展救援行动。

城阳区野生动植物保护协会会长徐立强在联合国《湿地公约》第十四届缔约方大会上发表讲话。

历史，镌刻下雷锋的名字；时代，激扬着雷锋的精神。2022年城阳区获评全国学雷锋志愿服务先进典型1个、省级3个、市级10个；《“一键呼叫”为老服务 托起老年人稳稳的幸福》作为全市唯一入选中央文明办创新案例，《青岛城阳区探索志愿服务“点单”网约模式》被中央改革办、省委改革办刊发推广；城阳区野生动植物保护协会会长徐立强在《湿地公约》第十四届缔约大会上做典型发言，推介城阳“志愿林长”经验做法；全省首届志愿服务展示交流会和全省新时代文明实践现场会花落城阳，目前正在积极筹备中……穿越浩荡的历史，汇入奔腾向前的时代洪流，志愿之城、大爱城阳将以核心价值为引领、以为民务实为原则、以常态长效为导向，以雷锋精神为创造新的伟业提供精神启迪、凝聚强大力量，推动文明实践阵地从有形覆盖向有效覆盖跃升，完善志愿服务制度化、社会化、专业化，并把国际志愿服务作为新时代志愿服务新的增长点，奏响学雷锋、当先锋的时代强音。