城阳故事 | 王民——守好居民切身利益的市场监管卫士

2024-05-22 09:32 大众报业·半岛新闻阅读 (399791) 扫描到手机

半岛全媒体记者 葛梦杰

在城阳区市场监督管理局综合执法大队市场秩序中队负责人王民的办公桌上,摆满了卷宗和专业书籍。同事们每次见到他,不是在办公桌前研读卷宗和查找法律条文,就是在去查案源的路上,永远都停不下来。在行政执法岗位工作十六年来,他时刻严格要求自己,扎实工作,秉公执法,默默奉献。如今,他不仅成为了同事们心中的“百科全书”,更是靠实干赢得了居民们的信任。“选择了做市场执法人,就意味着必须做好时时刻刻冲锋的准备,严把每一道关,解决好每一个诉求,担当好市场监管卫士的责任。”王民说。

作为一名行政执法人员,王民深知必须得加强自身学习,才能快速准确地处理每一个案件。为此,在最初工作的那段时间,他买来一堆专业书籍,并申请住在单位宿舍,以便于他熬夜“啃书”;他更是凭借着钻研的劲头,一头扎进了案件堆里,从中汲取前辈们的宝贵经验,尽快熟悉各类业务领域;他还坚持在学中干,在干中再学,每次执法完结,他都会经验总结与反思。遇到问题刨根问底,对案件细节深挖剖析……就这样,不到两年时间,王民迅速从一个业务“小白”成长为所里的“百科全书”。这些年来,王民仅是市场监管领域的法规书籍就研读了200余部。凭借着出色的办案经验,他还总结出了一套工作方法和办案技巧,并以此攻克了大案、难案23件。

现在,王民的办公室每天都很热闹,同事们在工作中碰到的疑难杂症都会找他这个专家来咨询。与其他部门联合执法时,他也是当仁不让的法律顾问。“市场经济迭代发展,新领域有新问题,新问题带来新挑战,作为监管执法者,要随时充电,既得是专家,又得是杂家。”王民说,因此他一直没有停下学习的脚步。近几年,面对网络直播等新业态领域,他通过查阅大量司法判决文书、与其他法律专业人士共同研讨和向经营者请教等方式,先后查处了“直播带货”虚假宣传案、价格违法案、投资理财案、虚假登记案、“神医神药”虚假广告案等10余件新型案件,其中,8个案件被国家局、省局、市局评为典型案例或指导案例。

在一线执法工作中,王民更是恪尽职守。十六年来,王民没休过一次年假,不是不能休,而是他放心不下。“多年一线工作,见到了太多遭受无良企业欺骗的人,总想着只要我能多发现一起,多处理一件,大家就能少受点伤害。我的手机24小时开机,随时接受同事咨询与市场举报。”

一次,王民接到市民举报称身份证被青岛某代理记账有限公司冒用注册登记了公司,存在违法行为。因为此类案件同时牵扯到公安机关,联合办案程序较为复杂,且没有可借鉴案例参考,王民便自己摸索处理。处理过程中,该公司负责人极不配合,态度蛮横并拒绝提供任何检查材料。连续一个月,王民加班加点的查阅相关法律法规,制定可行性处理办法,沟通联合执法细节。最终对该公司作出罚款20万元的行政处罚,并将该案移送公安机关。该案历经青岛人民法院一审、二审完结,并同时入选了青岛法院2018年促进“放管服”改革、优化营商环境行政审判典型案例。

这些年来,王民凭借着敢于亮剑,恪尽职守的正气,处置了10余名频繁活跃在青岛地区的恶意索赔人的投诉举报,及时帮助商场、超市处置恶意索赔事件200余起,维护好了市场秩序的公平有序。为了提高大家的技能,自2020年以来,他还主动上门并同时通过微信工作群随时为丽达、利客来、家佳源等区内10余家大型商场和超市开展职业技能培训,讲解处理应对恶意索赔的策略和注意事项。

在执法一线上行走,王民遇到过多次诬告中伤、威逼利诱,但他从不畏惧,凭借着一身正气和坚定地守护市民切身利益的信念,从容不迫地处理着每一个案件。他也先后被青岛市市场监督管理局评为优秀案件主办人、办案能手、优秀法制员,并入选全省反垄断执法专家库、反不正当竞争执法专家库等。“我一直相信‘疾风知劲草,烈火炼真金’这句话,越是有困难,越得迎难而上,这才不辜负这一身制服。”在王民的字典里,从来没有“敷衍”二字,他用一次次的规范执法、坚决执法,践行着市场监管卫士的初心。