深耕为民窗口，绽放如歌芳华！这是城阳公安警营“她”力量

有这样一群人，她们为你拍下第一张身份证照片；她们在你急难愁盼之际伸出援手；每一次乔迁，她们的名字变成小小的红印，和你的家人在一起……褪去红装，换上藏蓝，正阳路派出所户政窗口的女警们带着热忱和微笑，办好群众心中的每一件“大事”，成为温暖群众的那一束光。

责任，承载群众的期待

“一次能办成的事，绝不让群众跑两趟。”这是从事户籍工作十九年的民警朱潇潇对群众的承诺。户籍工作项目多且杂，每天的业务量都无法预测，加班加点成了家常便饭，朱潇潇积极克服“双警”家庭带来的不便，潜心钻研业务知识，统筹协调各项任务，热心接待服务群众，积极做好本职工作，主动征求群众意见，及时解决群众反映的实际困难和问题。

角色变换、初心不变。正阳路派出所出入境业务分管民警王静之前一直负责内勤工作，调整工作岗位后，她积极向有经验的前辈虚心求教，坚持以群众满意为目标，秉承积极好学、热情耐心、为民解忧的理念服务群众。

陈馨怡一直协助民警处理出入境业务，她将“出入有境、服务无境”的宗旨展现在工作中，认真帮助每一位前来办理业务人员解决问题、做好答复。纪禾为了做好导办台的工作，苦练业务基本功，熟稔户籍管理法律法规，对业务流程、手续材料做到了“门儿清”，每一次解答都能做到准确无误。

爱心，吐露大地的芬芳

立足本职工作，她们从群众最关心的事情做起，通过一件件小事的办理、一件件难事的解决，真正把工作做到群众的心坎上。

2月27日，一位步履蹒跚的八旬老人在家人的搀扶下来补办身份证，赵晓颖见状立即微笑着上前全程陪同办理。她耐心安抚老人，轻声引导其放松拍出合格照片，顺利办完业务。

2024年开学报名季前夕，一对夫妇满脸焦急前来求助，称儿子出生的医院现在已经关闭，出生证明无法验证真伪，因此一直没办法落户。此种情况落户需要与多个部门沟通，李稍飞一边安抚家长，一边梳理材料、规划流程，并多次与上级沟通，最终助力孩子成功落户。

奉献，成就靓丽的人生

窗口前，她们用春风化雨般的服务，滋润着每一位群众的心田；在群众身边，她们凭借温情细致，让业务办理满溢着暖融融的人情味。

有的外地群众到所里求助，成美兰、滕后芸、殷兆连在查询复印好资料后会为他们一一寄出，省去了群众跑腿的麻烦；也有从外地匆匆赶来办理户籍业务的上班族，一路上舟车劳顿，紧赶慢赶地到达所里已近中午，任佳、王辉辉、邱盛楠会主动推迟自己的午休时间，即便不吃饭也要抓紧为群众办好业务；尹真珍、江小瀚在考试季时，在考场外设立临时身份证办理点，为“马大哈”学生们办理临时身份证，为行动不便老人等群体上门拍照办理身份证，这样的小事数不胜数……

春日花葳蕤，娇艳绽芳菲！正阳路派出所户政窗口的警花们以细心、耐心、贴心服务的“她”方式，呈现出精准高效、群众满意的“她”力量。她们的故事，正如警帽上那熠熠生辉的警徽，永远闪耀着为民初心的璀璨光芒。

（半岛全媒体记者 王洪智 通讯员 林宁宁）