城阳故事 | 李同新——十三年平凡坚守,爱心背扶温暖乘客

2022-11-17 17:47 大众报业·半岛新闻阅读 (105283) 扫描到手机

半岛全媒体记者 | 葛梦杰
“您好,请问到哪?”“前方路况不好,请大家站稳扶好”“下车请带好随身物品”……每当乘客乘坐李同新师傅驾驶的936路公交车,一句句贴心提醒,总是能让乘客们感受到舒适和温暖。李同新今年44岁,2009年起担任公交驾驶员,十多年来,他以饱满的热情、文明的服务,真情待客,在平凡的岗位上勤勤恳恳地工作,给乘客带来了满满的感动。

今年7月5日早上8点左右,李同新驾驶936路公交车行驶至白沙上苑车站时,一位手拄拐棍的老人一边招手,一边颤颤巍巍地向公交车走来。因为身体原因,老人走路缓慢,眼看着936路公交车已经驶入站台,老人却还没走到车站,他便有些着急地挥了挥拐杖,示意公交车等等自己。“我看到老人走路有点急,就担心他摔倒了,于是赶紧拉好手刹停好车,并跟车上的乘客解释了一下获得乘客同意后,下车跑到老人身边去扶了老人一把。后来扶着老人走到车前门时,看到老人腿脚不便上车困难,就背起他上了车。”李同新回忆道。

工作十三年来,李同新真情待客,在平凡的岗位上孜孜不倦地工作。

把老人背上车后,李同新将他安排在后视镜能观察到的特需乘客专座上,随后他耐心地询问了老人在哪一站下车,叮嘱他扶好把手。8点12分左右,车辆行驶到了老人到达的白沙河路双元路车站,李同新先让其他乘客下车,自己则解开安全带,快步走到老人身边,接过老人手里的拐杖,背对着老人蹲下,贴心地将老人背下车,安全地将老人交给了在车站等候黄大爷的家人后,李同新才安心返回驾驶室继续正常营运。

李同新的暖心一背,温暖了一车乘客。当天,就有乘客拨打了城阳巴士热线电话,表扬李同新的行为。他的这一番事迹,也被岛城多家媒体争相报道,还受到中央电视台《新闻直播间》的播报点赞,全国人民通过荧幕感受到了这一暖心的敬老助人之举。“当时没想那么多!我家中也有老人,敬老爱老,给乘客服好务,都是我们公交驾驶员应该做的。”面对众多点赞和表扬,李同新谦虚地说道。

日常工作中,李同新用细心、真心为乘客提供着细致入微的服务。

在同事们的眼中,从事公交驾驶工作已经13年的李同新既是一名驾驶技艺高超、服务乘客热心的“金牌老司机”,也是热衷公益事业、爱心奉献社会的优秀志愿者。

日常驾驶中,李同新在车厢内配备创可贴、小剪刀、方便袋、晕车贴等乘客常用小物品,以解乘客不时之需;夏天他还会在车厢内配置小扇子,一来可以扇扇风清凉一下,二来还可以遮挡阳光;冬天为了让乘客多些暖意,他带领班组成员自费给车厢里的每个座椅上都铺上了坐垫,并及时根据使用折旧及损坏程度进行更换;在遇到老人、孕妇等行动不便的乘客乘车时,他都会停好车亲自去扶,仔细询问乘客要去的目的地,给乘客推荐最近的下车站点……他用真情为乘客提供着细致入微的服务。 

工作之余,李同新积极带领班组成员参加各项志愿服务活动,连续三年帮扶棘洪滩孤寡老人,到圣德敬老院为老人义务理发,疫情期间主动报名到社区和高速路口做志愿者为防疫工作做贡献,开学季组织志愿者为校园进行义务消杀……兢兢业业、矢志奉献的他得到了同事、乘客和社区居民的一致认可,也曾多次荣获集团“劳动模范”“萤火之光最美志愿者” “青岛市文明市民”等荣誉称号。

“为乘客服务是我的分内之事,能得到他们的认可,我很开心,以后我也会以更大努力和热情做好本职工作,给广大市民乘客提供更加优质的出行服务。”李同新说。