城阳公安:春节不打烊,服务更暖心

2023-01-24 23:11 大众报业·半岛新闻阅读 (19837) 扫描到手机

半岛全媒体记者 王洪智 通讯员 林宁宁

为确保春节期间群众办理户籍业务能够畅通无阻,城阳公安分局各驻地派出所的户籍窗口主动作为、坚守岗位,通过错时服务、预约服务、上门服务、绿色通道等多种方式,为群众办理户口提供最大便利,努力做到服务不停歇,力争更暖心。

登门办证 贴心服务解民忧

1月19日上午,惜福镇辖区一对中年夫妻来到派出所,很不好意思的和民警提出了小要求,孩子已经年满16周岁,可因为脑瘫,长年卧床行动不便,一直没有办理身份证,也因此无法顺利的换发残疾证件,无法开通银行卡办理低保,新年临近家里一直不知道怎么办才好。获知情况后,民警二话没说,当天下午就带上设备来到当事人家中,为其采集图像,并联系开通特检通道,为其成功受理了身份证申领业务。

春节前夕,夏庄派出所和上马派出所的户籍民警也分别登门,布置拍照背景、调试拍摄角度,用最短的时间为行动不便的老人补办了身份证。临近春节,虽然只是一张小小的身份证,但关乎的是群众的切身利益,事情虽小但暖心。

户籍警送来的最好礼物

1月19日,群众秦女士来到正阳路派出所为其儿子和孙女办理户口,民警发现秦女士未携带儿子的身份证和委托书,经了解,老人的儿子已开车带着孩子先行回了东北老家,自己今天才办好房产证特意想年前能办好新户口,没想到材料又不齐。民警给出了好办法,可以通过微信视频现场认证及微信委托的形式办理落户,可是老人手机没有微信,而且还着急回家照顾身体不好的老伴。在民警安慰下,老人留下儿子的电话先行回家,之后民警主动加上秦女士儿子的微信,通过微信视频现场认证及微信委托的形式为老人儿子办理了新户口本。下午一下班,民警将新户口本和新年祝福一起送到老人家中,秦女士拿着新户口本对连连感谢,说这真是最好的新年礼物。

绿色通道急群众所急

1月19日上午,群众穆女士匆匆忙忙赶到流亭派出所户籍大厅,想要为自己办理夫妻投靠落户业务,经民警了解,原来穆女士买了当天的机票需要到国外探亲,最近不能回国,所以希望在出国前能办理完相关落户手续。因为穆女士是河北户口,正常情况下材料需要经过审批流程后才能落户,并且还需要对方派出所网上迁出户口。了解了穆女士情况后,民警立即为其想办法,开通绿色通道急事急办,为了加快审批进度,在录入材料的同时,民警又帮助穆女士联系其户籍地派出所申请网上迁出审批,全程用时一个小时,穆女士就拿到了新的户口本。

助力新春团圆有温度

腊月二十九上午,棘洪滩派出所户籍室接到了蒋女士的求助,其年近八旬的蒋家二叔和救助站的王大爷是一个人。这一句话把民警说蒙了。经进一步了解,原来蒋女士的二叔蒋某合于2016年1月走失,直到2023年1月初,家人几经辗转才找到走失5年的蒋某合。但是此时,蒋已经在棘洪滩救助站的帮助下重新落户。家里人找到蒋某合后,想将他带回郯城老家一家团圆,但是户口问题让蒋女士一家不知如何处理。接到蒋女士的求助后,民警随后进行了走访调查,调取当年的救助记录及2018年的落户材料,又反复联系当事人老家的公安机关,经反复确认被救助人确实就是蒋某合。在一切水落石出后,民警层层报批,恢复了蒋某合的真正身份。大年三十拿到销户证明的蒋女士,眼眶里含着激动的泪水,拉着户籍民警的手一遍一遍说着谢谢,感谢民警在这临近春节的繁忙时刻,仍然能为群众解决棘手的户口问题,让老人能够在春节回家跟家人团聚。

没有最好,只有更好。新的一年,我们将继续坚持以人民为中心,始终把群众利益放在最高位置,脚踏实地、干字当头,奋力书写为民便民服务新篇章。