商报消息 利客来超市太坑人了，第一天买的戒指，第二天就掉色。近日，本报新闻热线13780673375接到消费者莫女士的反映称，自己7月8日在即墨长江路上的青岛利客来集团即墨生活广场有限公司银饰专柜买的彩银戒指，才戴了没半天，就掉色，感觉这样规模的超市都没质量保证非常气愤。而利客来的工作人员则称，彩银饰品会掉色是正常现象，与佩戴的个人体质有关。
消费者：新戒指隔天掉色
这个戒指是在8日买的，才戴了半天，当时看它款式不错，是彩银，挺亮眼的，就买了，没想到会出现这样的质量问题。你看看，哪有这样的银戒指？这样的事情令人难以接受……莫女士将戒指和发票展示给记者看，记者发现这枚戒指表层的银质掉色严重，指环的地方已经氧化变黑。而在发票上的时间则是7月8日17点28分。新的戒指怎么会出现这样的问题呢？
利客来：褪色与体质有关
我们的戒指肯定是没有问题的，一定是顾客不小心碰到了酸碱性的物质才会造成这样，比如84消毒液、海水、水银……或者其他的化学物质。专柜的工作人员这样告诉记者，银饰本来就容易氧化，这还跟个人体质有关系，有的人越带越亮，有的则会掉色……这个我们不会退换，这样的情况我们只能帮消费者水洗处理一下，也不能保证效果。听到这些，莫女士则表示气愤：如果银饰容易出现问题，那为什么在离柜的时候没有得到善意的提醒。难道每一个买银饰的消费者都要进行体检，查看自己的体质吗？
鉴定师：短时褪色质量劣
就此，记者咨询了岛城著名珠宝鉴定师王先生，他告诉记者，利客来超市银饰专柜标榜的彩银是存在问题的。超市的彩银出现这样的问题，拿到质监部门进行鉴定是达不到标准的……他解释说，莫女士购买的925银是一种电镀银，虽然不是纯银，但一般大的品牌公司，质量好的情况下能保半年不褪色，出现质量问题可以免费退换，就算是一般的小公司出产，也能保证2-3个月，如果第二天就褪色，那一定是有严重的质量问题。像这种在商场里卖的银饰出现问题，三到五天内是可以退换的。
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